Política de privacidad
Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Servicios Eléctricos e Informáticos Seis, S.L., con nombre comercial Cotatop |
|---|---|
| NIF / CIF | B95816435 |
| Domicilio | Olabarri Auzoa 44 B, izq., 48309 Errigoiti, Bizkaia |
| Contacto | info@cotatop.com · +34 644 41 53 06 |
2. Qué datos tratamos
- Los que nos envías por email o por WhatsApp cuando nos escribes.
- Si te haces cliente: los datos necesarios para el contrato y la facturación.
No pedimos datos especialmente protegidos ni datos de menores. La web no usa cookies de analítica ni de publicidad (consulta la política de cookies).
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Responder a tu consulta y, si lo pides, enviarte un presupuesto | Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
|---|---|
| Prestar los servicios que contrates | La ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturar y cumplir con Hacienda (incluido TicketBAI) | El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviarte novedades o comunicaciones comerciales por email | Solo si nos das tu consentimiento expreso (art. 21 LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento. |
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Consultas que no acaban en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y mercantil).
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Hacienda Foral de Bizkaia). Para funcionar usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y con contrato de encargo:
- Alojamiento web: Cloudflare, Inc.
- Correo electrónico: Infomaniak Network SA (Suiza)
- Gestoría y asesoría fiscal: Oregui Asesores, S.L.
Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes también los trata WhatsApp Ireland Limited según su propia política de privacidad.
6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Es el caso de Cloudflare, Inc., adherida a ese Marco de Privacidad de Datos. El correo electrónico lo aloja Infomaniak en Suiza, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que no hay transferencia internacional en ese caso.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, solicitar su portabilidad o retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@cotatop.com con el asunto «Protección de datos». Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y solo acceden a los datos las personas que los necesitan para atenderte.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.